ETUDE DE PRIX Qualité

Qualité

Organisation du déploiement

Le déploiement est assuré directement par le service de livraison. Ainsi vous avez la garantie d’une installation selon les normes du constructeur, tout en respectant à la lettre votre cahier des charges.
Notre Responsable Technique planifie avec vous l’installation, la connexion des matériels, et la formation des utilisateurs.
De façon générale la livraison intervient 10 jours ouvrés après la notification de commande.

Compétences et références des intervenants

L’ensemble des intervenants bénéficient des agréments techniques et commerciaux du constructeur TOSHIBA garantissant une parfaite connaissance des solutions proposées.

Certification qualité

Notre démarche vise la qualité totale. Pour cela nous nous imposons, après 12 années d’ISO 9001 V94 , V2000 et V2008 une organisation plus proche de vos exigences avec la mise en place d’une correspondante qualité.
Nous avons construit notre démarche qualité autour de la satisfaction de nos clients et de l’amélioration continue. Nos processus et les mesures constantes de nos performances sont la garantie pour nos clients et partenaires que tous les efforts et moyens sont mis en œuvre.
Nous avons choisi de travailler avec les indicateurs suivants :

TQM – Délai d’intervention technique.
– Niveau technique de nos équipes.
– Stocks et pièces détachées.
– Réclamations Clients.